O que posso fazer se aplicativos pagos não forem instalados no Centro de Software?

Question

Eu comprei e tentei instalar o Messenger-ubuntu através do Centro de Software, mas a instalação ficou presa em um loop:

Outros aplicativos gratuitos ainda serão instalados bem, mas também notei que Recommendations havia sido desativado e não consigo ativá-lo novamente (também apenas loops).

Se eu tivesse que adivinhar, isso tem algo a ver com a minha senha do Ubuntu One, já que tive que mudá-la para algo mais seguro para comprar o aplicativo.

Então, acho que minha pergunta é dupla:

1. Eu prefiro corrigir isso sozinho, mas não sei por onde começar. Eu reiniciei o sistema e completamente desinstalado e reinstalado Software Center (com apt-get purge e apt-get autoremove ), tudo sem sucesso. Mesmo depois de reinstalar, ainda tinha meu histórico de instalação e Ubuntu One detalhes da conta. Existe outra maneira de limpar / reinstalar software-center sem quebrar o sistema? Que outras etapas de solução de problemas ou correções posso tentar?

2. Se eu não consertar sozinho, que canais posso seguir para obter um reembolso ou suporte para o aplicativo? Entrei em contato com o desenvolvedor, mas eles estavam totalmente desinteressados em ajudar (e um pouco rude). Vale a pena a Canonical entrar em contato? Qual a melhor forma de fazer isso?

Answer 1

Tudo bem, resolvi o problema para minha própria satisfação, apesar de os aplicativos pagos futuros funcionarem ou não, não sei se estou comprando outro aplicativo - algo que não estou disposto a fazer agora.

Por Messenger-ubuntu , o desenvolvedor voltou a responder (desta vez não solicitado), desta vez me fornecendo um link para baixar o arquivo .deb para instalar diretamente. Foi uma surpresa, na verdade. Enfim, eu instalei o pacote .deb na linha de comando e o aplicativo funciona bem.

Como as recomendações de Software Center não foram ativadas, foi exatamente como eu suspeitava - minha alteração de senha causou a falha. Isso foi resolvido abrindo Passwords and Keys , clicando em Login no painel à esquerda e excluindo a entrada de Ubuntu One . Eu reabri o Software Center e digitei minhas credenciais do Ubuntu One novamente. Ele fez o login e carregou minhas recomendações bem.

    

Answer 2

Se você tiver o arquivo .deb, poderá instalá-lo por

abra o Terminal e navegue até a pasta que contém o arquivo .deb e

sudo dpkg -i filename.deb sudo apt-get -f install

um aplicativo semelhante está disponível no link

e tente o passo acima para instalá-lo