Todos os trabalhos de impressão “Processando” indefinidamente no HP Office Jet Pro

Question

Eu tenho um HP Office Jet Pro para o qual estou tentando imprimir em rede. Todos os trabalhos que eu envio para ele nunca são impressos e, se eu verificar com a janela Status de impressão do documento, o status será listado como processamento. Eu poderia imprimir coisas há um ano, mas não mais.

Coisas que tentei:

• Reiniciando meu computador.
• Reiniciar a impressora.
• Verificação para garantir que eu tenha o endereço IP correto.
• Ping no endereço IP da impressora. Isso funciona.
• Tentando "adicionar" a impressora uma segunda vez.

Assegurei que, nas diretivas de impressora, a caixa de seleção "Ativado" está marcada.
Eu tentei configurar a impressão a partir de uma caixa virtual do Windows dentro da minha máquina Ubuntu. Consegui imprimir parte de uma página de teste, embora também tenha me dado uma mensagem de erro.

Acrescentarei que meus colegas de escritório podem imprimir neste computador usando computadores diferentes.
Posso imprimir para outras impressoras na minha rede.

Alguma sugestão?

    

Answer 1

As coisas parecem ter começado a funcionar magicamente quando fiz uma nova conexão com a impressora. Eu fiz o seguinte:

• Impressoras abertas a partir do traço
• Adicionada uma impressora
• Clicado Encontrar impressora de rede
• Insira o endereço IP da impressora na caixa host e clique em localizar
• Em conexão , selecione HP Linux Imaging and Printing (HPLIP)
• Procedeu pelo restante das etapas da adição de impressora após os prompts.

A conexão criada pareceu funcionar.