Atualizar o crouton não foi suficiente para mim, até que percebi que você disse que instalou o pulseaudio, então não esqueça esse passo se estiver com problemas. Um simples "sudo apt-get instalar pulseaudio" no fiel, e com o mais recente crouton, e pelo menos o meu C720, você deve ter som. (Eu também instalei os drivers restritos, mas não tenho certeza se isso fez alguma coisa, mas vale a pena mencionar).