Parece que o disco rígido foi limpo antes da instalação do Ubuntu. Se este for o caso, não será possível fazer uma restauração do sistema, pois a partição de recuperação é inexistente.
A única maneira de recuperar o Vista seria pedir um novo conjunto de discos de recuperação. Quão fácil é este processo varia de fornecedor para fornecedor.
Parece que você terá que entrar em contato com o suporte ao cliente: link
Esteja preparado para ler o número de série do dispositivo, etc.