A solução é aqui (graças a Paul Wall).
Primeiro, tente fazer 2 reinicializações a frio no Ubuntu (reinicialização a frio significa que você precisa desligar e ligar e não reinicializar!). Se você ainda não tem som, tente
sudo modprobe snd-soc-rt286
e, em seguida, selecione a placa de som em Configurações do Sistema / Som (para mim, isso funcionou).
Se você quiser que o módulo carregue automaticamente na inicialização, faça
sudo nano /etc/modules
adicione isso ao arquivo
snd-soc-rt286
salve e feche. Reinicie e seu som deve estar funcionando sem a necessidade de sudo modprobe snd-soc-rt286 .
Você ainda precisará, no entanto, fazer uma reinicialização a frio após usar o Windows.