Como denuncio erros relacionados à impressão?

Question

Como a pilha de impressão é um pouco complexa e eu não estou muito familiarizada com ela, gostaria de saber qual é a melhor maneira de relatar um erro relacionado à impressão, já que não sei qual parte da pilha é responsável pelo problema que estou enfrentando. Idealmente, gostaria de usar ubuntu-bug para fornecer algumas informações relevantes do sistema com meu relatório de erros, mas não sei qual pacote especificar.

Edit: Acabei de preencher o bug # 981586 para solicitar uma opção de envio para registrar erros relacionados à impressão.

    

Answer 1

Bem, o núcleo do sistema de impressão é 'xícaras', então é um bom lugar para colocar bugs de impressão, a menos que você tenha algo mais específico. Veja também: link

No entanto, sempre há pelo menos três partes para um problema de impressão;

1) O aplicativo que produz o arquivo / fluxo a ser impresso   2) Os drivers para a impressora específica   3) O material central de filas de impressão

Se você puder descobrir qual delas é a causa do problema, facilitará a depuração e poderá encontrar um pacote mais específico. No entanto, eles podem interagir (o famoso bug onde a impressão do OpenOffice para impressoras Brother em uma terça-feira é provavelmente o pior caso!).

Então, tente dividir o problema:   a) Se você conseguir que o aplicativo imprima em um arquivo postscript ou PDF (experimente os dois se tiver a opção) e, em seguida, examine o arquivo postscript ou PDF resultante em um visualizador, certo? Se for, então você está com menos probabilidades de o bug ser específico da impressora ou mesmo de copos.   b) Só esse aplicativo tem um problema?   c) O problema desaparece se você usar outras opções na impressora (por exemplo, não use impressão n-up ou frente e verso)

Se você não conseguir imprimir nada, então lsusb para ver se a impressora é vista (se USB) é uma boa aposta, assim como os logs do CUPS.

Dave