Uma peça de hardware, por definição, não é um vírus. Pode, no entanto, ser incompatível com o seu hardware, SO ou outro software atual. Sugiro que você devolva este produto e adquira um dispositivo compatível compatível. (Vou postar um link para o Ubuntu / Linux HAL aqui em breve).
Você também pode entrar em contato com a empresa. Eu sugiro que você encontre o site deles para informações de contato. Em sua correspondência, você deve incluir que você é um usuário do Linux que gostaria de usar seu produto, mas você teve que devolvê-lo devido ao fato de que eles não suportam adequadamente um Sistema Operacional viável e amplamente utilizado. Além disso, você não comprará nenhum outro produto até que tais questões sejam resolvidas.
Além disso, @Javier Rivera é uma excelente sugestão para visitar o link .
Sou membro há algum tempo e tenho certeza de que há alguém lá que ficaria feliz em continuar uma discussão sobre esse assunto.