A sua placa de som é uma placa de som surround 5.1? Se assim for, eu tenho uma solução que funcionou para mim e resolveu meus problemas de microfone também.
sudo apt-get remove --purge alsa-base
sudo apt-get remove --purge pulseaudio
sudo apt-get install alsa-base
sudo apt-get install pulseaudio
sudo apt-get install gnome-alsamixer
sudo apt-get install indicator-sound
sudo alsa force-reload
Reinicie o computador após este ponto. Você terá um som surround 5.1. Para testar, digite
sudo speaker-test -c6
Ah, e após a reinicialização, se você não ouvir o som surround, pode ser necessário digitar o alsamixer do terminal e alterar a configuração de 2 canais (canal 2) para 6 canais (canal 6). Você precisará editar esse arquivo de configuração para configurá-lo lá também.
gksu gedit /etc/pulse/daemon.conf
Altere a configuração de default-sample-channels = 2
para: default-sample-channels = 6 (Isto pode ser comentado com ou #, descomente-o)
Você pode precisar reiniciar uma segunda vez depois de editar o arquivo e configurar o alsamixer para 6 canais.
EDITAR ATUALIZAÇÃO: Mesmo que você não tenha som surround, você ainda pode remover e instalar usando os comandos acima. Eles vão permitir que você alsamixer em uma instalação muito mais limpa. Em seguida, abra o alsamixer e tente o microfone novamente após a reinicialização.