Quando tento desligar usando o método normal, ou seja, clicando no lado superior direito e, em seguida, clicando em desligamento, a máquina não é desligada, mas trava o computador e me leva de volta à tela de login. A única maneira de desligar minha máquina é usando o comando "shutdown now". Alguém que possa me dizer qual é o problema e como resolvê-lo?