Estou usando o Ubuntu 16.04LTS e, recentemente, meu dispositivo foi aleatoriamente incapaz de acessar a Internet externa (WiFi).
Configuração do sistema: Verifiquei DNSs, configuração de interface, tabelas de roteamento e quaisquer outras configurações relacionadas à rede na minha máquina, e tudo parece normal, e recentemente não alterei nada que pudesse afetar a rede de minha máquina.
Escopo do problema: Eu sou capaz de me conectar a outros dispositivos em minha LAN, e o problema é isolado em minha máquina Ubuntu, o que significa que não é provável que ocorra um problema na configuração do roteador. Além disso: embora eu achasse inicialmente que isso fosse um problema da camada de aplicativos em relação ao navegador Firefox, também não posso fazer ping no Google ou em qualquer outro endereço fora da minha LAN.
Reinicialização: Consegui resolver temporariamente esse problema reiniciando, mas depois de algumas horas o problema ressurge e não estou mais conectado ao mundo externo.
IPS / IDS: Eu tenho um sistema de Detecção / Prevenção de Intrusão instalado, que é capaz de bloquear proativamente endereços IP que atingem um certo limite de tráfego potencialmente malicioso. Embora os falsos positivos sejam relativamente prováveis, as estatísticas de registros e serviços não revelam endereços bloqueados. Também verifiquei meu firewall para garantir que nenhum DNS ou servidor do Google esteja sendo bloqueado.
Atualizações do sistema: Atualizei todos os pacotes no sistema completamente, na esperança de que o problema possa ser resolvido, mas o problema persiste.
A menos que haja algum segredo sobre o qual estou no escuro, nenhuma das técnicas convencionais de solução de problemas de rede parece estar funcionando, e é por isso que estou recorrendo ao Stack Exchange para obter ajuda.
Também considerando o quão provável esse tipo de pergunta é comum, prontamente antecipo os votos negativos.
Ok, resolvemos o problema adicionando o arquivo nameserver 8.8.8.8 ao resolv.conf do DNS do Google, localizado em /etc/ . Não sei por que estou encontrando esse problema de DNS, suspeito que a falha esteja no meu provedor, o que é estranho, já que o erro ainda está isolado nessa máquina em particular.