Sua pergunta não tem informações suficientes para fornecer ou fornecer ajuda.
What's the make, model and type of your modem?
What type of software you have used?
What's your distribution? 'lsb-release -a'
What is the kernel version?
E muito mais dessas coisas. Além disso, verifique se lsusb reconhece seu dispositivo. Talvez substituir cabos e ver se funciona.