Vou dar um tiro no escuro: se você estiver usando o Chrome / Chromium, acesse about: plugins e verifique se "Gnome Shell Integration" está ativado. Em seguida, navegue de volta para extensions.gnome.org e quando a faixa de opções aparecer no topo, certifique-se de "Sempre permitir para este site"
No Firefox, você terá que fazer algo semelhante se tiver desativado as extensões. Navegue para about: plugins e certifique-se de que libgnome-shell-browser-plugin.so esteja presente / habilitado. Se não for, atualize o Gnome Shell, ou encontre-o em seu sistema de arquivos e crie um link para ele de ~ / .mozilla / plugins (você não deveria ter que fazer isso).