Eu enfrentei um problema semelhante e encontrei uma solução no meu laptop. Este é um problema gráfico, você pode precisar iniciar o seu sistema com o Ubuntu xorg que é um ambiente de desktop mais antigo. Para fazer isso, bloqueie sua conta, e na tela de login, onde você tem que digitar sua senha, há uma opção para escolher o seu ambiente de trabalho. É "wayland" por padrão no ubuntu 17.10, que é um novo ambiente de desktop para o Ubuntu, escolha "xorg ubuntu" e isso pode resolver o seu problema.