Se você puder abrir o terminal, envie o resultado deste comando:
sudo apt-get update
sudo apt-get upgrade
Se você não conseguir abrir o terminal, pressione Ctrl + Alt + F1
para abri-lo. Se não funcionar, você deve abrir o terminal no menu Advanced options
in grub2
(quando você reiniciar o computador).
não esqueça que você deve estar conectado à Internet.