Estou tentando instalar um aplicativo no software Ubuntu e ele me pede uma informação do ubuntu (primeira instalação) e eu insiro minhas informações corretamente e ainda diz que estou digitando o e-mail ou senha errada. Eu até tentei redefinir minha senha para ter certeza de que não escrevi a senha incorretamente.
Você pode tentar alterar sua senha fazendo
sudo passwd <username>
Se disser que você não faz parte do arquivo sudoers, poderá perguntar ao proprietário do sistema. Se você é o proprietário, precisa inicializar no modo de recuperação. Como entrar no modo de recuperação