Suas configurações em Configurações do sistema - > Rede - > sem fio precisam corresponder às configurações do modem / roteador Wi-Fi ao qual você está tentando se conectar.
Verifique a configuração "segurança". O WPA2 é o mais recente e mais seguro, mas o dispositivo com o qual você está tentando se conectar pode ser algo mais antigo, como o WEP. Isso está definido na guia de segurança do Wi-Fi.
Na guia wifi, o modo precisa ser configurado corretamente. Para wifi em casa, isso geralmente é "cliente".
Provavelmente, você está tentando se conectar a um dispositivo IPv4. Assim, nessa guia, você provavelmente desejará selecionar o DHCP. Mais uma vez, tudo depende de como o dispositivo Wi-Fi em casa está configurado.
Um erro comum é digitar a senha com o recurso "cap lock" ativado. Além disso, verifique se todas as chaves que controlam cada caractere em sua senha realmente funcionam todas as vezes. Na guia de segurança do Wi-Fi, você pode clicar no botão "mostrar senha" para verificar se a senha digitada está correta.
A maioria dos dispositivos wifi domésticos tem um recurso de administração acessível pelo navegador. Você pode conectar o laptop que está funcionando bem e monitorar os registros no wifi doméstico enquanto estiver tentando conectar seu laptop Ubuntu.