Você realizou atualizações?
Para atualizar o software do sistema, abra um terminal ( Ctrl - Alt - T ) e execute estes comandos:
sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade
Ele pedirá sua senha e você terá que confirmar os downloads.
Depois disso, verifiquei drivers adicionais. Digite o seguinte ou apenas abra a guia no centro de software.
software-properties-gtk --open-tab=4
Às vezes, há atualizações disponíveis para seus drivers de áudio.