Eu tenho o mesmo problema é um bug no driver gráfico Intel, primeiro certifique-se de atualizar tudo assim
sudo apt dist-upgrade
atualize o linux-headers-generic e reinicie, então abra um terminal com chaves CNTRL + ALT + T .
o tipo
sudo nano /etc/default/grub
e procure uma linha que diga entre as citações "quiet splash"
apenas no mesmo local, adicione
acpi_backlight=video
agora parece
"quiet splash acpi_backlight=video"
com isso, salve e saia e escreva
sudo update-grub
com tudo isso feito, basta reinicializar e você poderá usar as teclas de brilho