Após a atualização do software no 16.04 LTS: não há dispositivos de rede disponíveis, sem áudio, sem bluetooth

Question

[Resumo: O que parece ter sido uma atualização do kernel fez com que algumas coisas, incluindo o acesso à Internet, parassem de funcionar, e a inicialização de kernels mais antigos me fornecesse um problema de baixo modo gráfico. Ao ler isso, eu procurei no /etc/lightdm/lightdm.conf, mas não encontrei nenhum arquivo, mas o Unity funciona (sem internet, áudio ou webcam) se eu inicializar o kernel mais recente 4.4.0-77-generic .]

Eu nunca escrevi aqui antes, e Inglês é minha terceira língua, então eu realmente me sinto um pouco envergonhada em escrever isso. Existem basicamente tantas coisas dando errado que eu mal consigo acreditar. Não que eu não seja bom o suficiente para ler e escrever em inglês, é apenas o "medo do palco" de ter que participar de uma discussão pública sobre algo sobre o qual eu não sei tanto.

Então, meu problema é, depois de uma atualização que me obrigou a reiniciar meu laptop [adicionado kernel 4.4.0-77-generic e algumas coisas com o syllable lib, todas essas coisas, exceto por algo relacionado ao unicode parece ter para fazer com o libreoffice, veja a entrada de log abaixo para os nomes de pacotes específicos], ele não se conectaria à internet, e tentar com outro cabo não o corrigiu. Clicar no ícone mais à esquerda no canto superior direito da tela me deu um menu cujo primeiro item dizia "nenhum dispositivo de rede disponível". Então eu percebi que não havia nenhum som, apesar do volume ter se redefinido para 100%. Nas configurações de áudio, diz "saída fictícia". Nem alto-falantes nem fones de ouvido funcionaram. Eu também tentei conectar um microfone USB e isso não funciona. Curiosamente, conectar um pen drive funciona . Inserir um cartão SD no slot para cartão SD do laptop não. O drive de DVD, eu não tenho certeza: ele pode detectar discos mas eu recebo uma mensagem de erro dizendo que eles não podem ser montados mesmo que ele realmente mostre os nomes dos discos nessas mensagens [edit: ele está apenas reclamando sobre poder montá-los somente para leitura, o que eu acho que pode ser razoável. Obviamente, não posso verificar se recebo mensagens semelhantes em 14.04, pois isso exigiria que, de alguma forma, fosse executado a partir de outra unidade]. Olhando mais de perto a parte superior da tela, descobri que não havia nenhum ícone de Bluetooth. As configurações Bluetooth dizem "nenhum adaptador Bluetooth encontrado". Eu não estou realmente preocupado com este último como eu não uso o Bluetooth de qualquer maneira. Além disso, verifiquei a webcam integrada e ela não foi detectada.

Para poder enviar esta pergunta, estou usando o DVD ao vivo que eu instalei o Ubuntu, que era o 14.04, o que significa que alguns sites não estão funcionando corretamente, já que esperam novas versões do Firefox.

Eu tentei reiniciar com algumas versões mais antigas do kernel [4.4.0-75-generic e a anterior: 4.4.0-72-generic] mas isso me deixa com um "O sistema está rodando em baixa-grade mode "mensagem dizendo" Sua tela, placa gráfica e configurações do dispositivo de entrada não puderam ser detectadas corretamente. Você precisará configurá-las você mesmo ". Então eu disse para "tentar rodar com o modo gráfico padrão", que me dá uma tela preta com um sublinhado branco piscando no canto superior esquerdo e fica assim mesmo se eu esperar cinco minutos (normalmente demora quase um minuto para inicializar) . [Além disso, Ctrl-alt-f1 não fez nada.]

Caso isso ajude, também notei que os ícones no painel do lado esquerdo foram redefinidos para o tamanho padrão pela atualização.

Editar: Eu olhei para outras questões sobre problemas de rede (como eu acho que consertar esses problemas podem tornar os outros mais fáceis de consertar) e fiz alguns testes que eles mencionaram: ifconfig output no sistema "atualizado":

lo        Link encap:Local Loopback  
          inet addr:127.0.0.1  Mask:255.0.0.0
          inet6 addr: ::1/128 Scope:Host
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Metric:1
          RX packets:1332 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:1332 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 txqueuelen:1 
          RX bytes:98912 (98.9 KB)  TX bytes:98912 (98.9 KB)

Output with DVD:

eth0      Link encap:Ethernet  HWaddr 30:f9:ed:be:67:db  
          inet addr:192.168.2.100  Bcast:192.168.2.255  Mask:255.255.255.0
          inet6 addr: fe80::32f9:edff:febe:67db/64 Scope:Link
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          RX packets:2514 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:1455 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 txqueuelen:1000 
          RX bytes:3562860 (3.5 MB)  TX bytes:128889 (128.8 KB)

lo        Link encap:Local Loopback  
          inet addr:127.0.0.1  Mask:255.0.0.0
          inet6 addr: ::1/128 Scope:Host
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Metric:1
          RX packets:160 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:160 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 txqueuelen:0 
          RX bytes:15050 (15.0 KB)  TX bytes:15050 (15.0 KB)

wlan0     Link encap:Ethernet  HWaddr 08:3e:8e:c1:f4:77  
          UP BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 txqueuelen:1000 
          RX bytes:0 (0.0 B)  TX bytes:0 (0.0 B)

saída lspci no sistema "atualizado":

00:00.0 Host bridge: Intel Corporation 3rd Gen Core processor DRAM Controller (rev 09)
00:01.0 PCI bridge: Intel Corporation Xeon E3-1200 v2/3rd Gen Core processor PCI Express Root Port (rev 09)
00:14.0 USB controller: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family USB xHCI Host Controller (rev 04)
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family MEI Controller #1 (rev 04)
00:1a.0 USB controller: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #2 (rev 04)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family High Definition Audio Controller (rev 04)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family PCI Express Root Port 1 (rev c4)
00:1c.1 PCI bridge: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family PCI Express Root Port 2 (rev c4)
00:1c.2 PCI bridge: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family PCI Express Root Port 3 (rev c4)
00:1d.0 USB controller: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #1 (rev 04)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation HM76 Express Chipset LPC Controller (rev 04)
00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation 7 Series Chipset Family 6-port SATA Controller [AHCI mode] (rev 04)
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family SMBus Controller (rev 04)
01:00.0 VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Thames [Radeon HD 7550M/7570M/7650M]
01:00.1 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Turks/Whistler HDMI Audio [Radeon HD 6000 Series]
07:00.0 Network controller: Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter (rev 01)
08:00.0 Unassigned class [ff00]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTS5209 PCI Express Card Reader (rev 01)
09:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 07)

A saída com DVD parece ser a mesma.

sudo lshw -C saída de rede no sistema "atualizado":

  *-network UNCLAIMED
       description: Network controller
       product: AR9485 Wireless Network Adapter
       vendor: Qualcomm Atheros
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:07:00.0
       version: 01
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress bus_master cap_list
       configuration: latency=0
       resources: memory:c1200000-c127ffff memory:c1280000-c128ffff
  *-network UNCLAIMED
       description: Ethernet controller
       product: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
       vendor: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:09:00.0
       version: 07
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list
       configuration: latency=0
       resources: ioport:2000(size=256) memory:c1004000-c1004fff memory:c1000000-c1003fff

Usando o DVD, recebo isso:

  *-network               
       description: Wireless interface
       product: AR9485 Wireless Network Adapter
       vendor: Qualcomm Atheros
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:07:00.0
       logical name: wlan0
       version: 01
       serial: 08:3e:8e:c1:f4:77
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress bus_master cap_list rom ethernet physical wireless
       configuration: broadcast=yes driver=ath9k driverversion=3.13.0-32-generic firmware=N/A latency=0 link=no multicast=yes wireless=IEEE 802.11bgn
       resources: irq:16 memory:c1200000-c127ffff memory:c1500000-c150ffff
  *-network
       description: Ethernet interface
       product: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
       vendor: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:09:00.0
       logical name: eth0
       version: 07
       serial: 30:f9:ed:be:67:db
       size: 100Mbit/s
       capacity: 1Gbit/s
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt 1000bt-fd autonegotiation
       configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=full firmware=rtl8168e-3_0.0.4 03/27/12 ip=192.168.2.100 latency=0 link=yes multicast=yes port=MII speed=100Mbit/s
       resources: irq:43 ioport:2000(size=256) memory:c1004000-c1004fff memory:c1000000-c1003fff

Além disso, verifiquei o arquivo /var/log/apt/history.log como sugerido abaixo e achei isto:

Start-Date: 2017-05-03  12:25:23
Commandline: aptdaemon role='role-commit-packages' sender=':1.98'
Install: linux-signed-image-4.4.0-77-generic:amd64 (4.4.0-77.98, automatic), linux-image-4.4.0-77-generic:amd64 (4.4.0-77.98, automatic)
Upgrade: libreoffice-style-breeze:amd64 (1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial1, 1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial2), libreoffice-math:amd64 (1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial1, 1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial2), libreoffice-core:amd64 (1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial1, 1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial2), libicu55:amd64 (55.1-7ubuntu0.1, 55.1-7ubuntu0.2), libreoffice-gtk:amd64 (1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial1, 1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial2), libreoffice-style-human:amd64 (1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial1, 1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial2), libreoffice-style-galaxy:amd64 (1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial1, 1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial2), libreoffice-base-core:amd64 (1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial1, 1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial2), libreoffice-ogltrans:amd64 (1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial1, 1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial2), libreoffice-impress:amd64 (1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial1, 1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial2), ure:amd64 (5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial1, 5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial2), libreoffice-writer:amd64 (1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial1, 1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial2), libreoffice-common:amd64 (1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial1, 1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial2), fonts-opensymbol:amd64 (2:102.7+LibO5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial1, 2:102.7+LibO5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial2), libreoffice-pdfimport:amd64 (1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial1, 1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial2), uno-libs3:amd64 (5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial1, 5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial2), libreoffice-gnome:amd64 (1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial1, 1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial2), libreoffice-calc:amd64 (1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial1, 1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial2), libreoffice-draw:amd64 (1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial1, 1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial2), libreoffice-avmedia-backend-gstreamer:amd64 (1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial1, 1:5.1.6~rc2-0ubuntu1~xenial2)
End-Date: 2017-05-03  12:27:16

    

Answer 1

A tentativa de inicializar versões antigas do kernel me trouxe uma mensagem de "modo gráfico baixo" e não me deixou acessar a área de trabalho ou até mesmo o terminal, então no final li sobre como consertar o erro de modo gráfico baixo e mencionou a opção failsafeX. Então, tentei inicializar o kernel 4.4.0-75 no modo de recuperação, depois escolhi a opção failsafeX, depois habilitei a rede e continuei. Funcionou, mas tudo parecia um pouco indiferente (percorrer um documento, por exemplo). Ele disse que havia atualizações disponíveis e o kernel era uma das coisas que ele atualizaria. Eu aceitei as atualizações e reiniciei. Parece estar funcionando agora, e parece até ter restaurado algumas configurações que estavam sendo ignoradas (por exemplo, o tamanho do ícone do painel). Os problemas de resposta parecem ter desaparecido e o áudio está funcionando, e até se lembra do volume em que estava definido antes dos problemas aparecerem. Eu também abri o Cheese e descobri a webcam por um momento, e pude me ver, de modo que parece estar funcionando também. Além disso, o slot para cartão SD funciona agora. Então parece que a última atualização do kernel corrigiu os problemas e eu posso considerar a questão respondida então.

E obrigado pelos comentários, o primeiro me permitiu ver que ele estava relacionado a uma atualização do kernel e o outro me fez continuar tentando fazer com que o kernel anterior funcionasse, o que eu finalmente consegui.