Já experimentou o comando sudo reboot ou sudo shutdown . Se nenhum desses itens funcionar, digite sudo halt e quando tudo estiver parado, pressione e segure o botão liga / desliga no computador, isso geralmente funciona para mim. sudo reboot apenas reinicia o seu computador, sudo halt pára todos os seus programas e, em seguida, permite desligar o computador manualmente. Certifique-se de usar o sudo, o sudo também conhecido como SUPER USER DO informa ao seu pc o que fazer e que o comando vem do SUPER USUÁRIO.