Tente abrir o aplicativo Gerenciador de Atualizações e instalar todas as atualizações disponíveis. Verifique a versão do ubuntu para atualizar.
Inicie o Terminal e digite:
sudo update-manager -d
Enter
e, em seguida, insira sua senha de usuário quando solicitado.
O aplicativo Gerenciador de Atualizações será aberto. Clique no botão para iniciar o processo. Todo o processo pode levar algum tempo