Eu tenho o mesmo scanner e trabalho todas as vezes e nunca tive nenhum problema real com isso. O scanner é alimentado apenas por USB e aí está a causa mais provável de seu problema. Alguns laptops fornecem apenas energia limitada à maioria das portas USB e alguns cabos com alguma idade e / ou desgaste podem ter perdido a capacidade de fornecer a energia necessária. Ao usar um laptop, tente verificar as portas USB. A maioria dos laptops tem algumas portas com um ícone de um relâmpago que sugere que a porta é capaz de fornecer energia suficiente para os dispositivos USB que precisam dela. Além disso, tente outro cabo ou, se não houver nenhum disponível, tente limpar os conectores para garantir que estejam livres de sujeira.
A maioria dos problemas com esses dispositivos USB vem simplesmente porque eles são pouco potentes e dão resultados estranhos ou se comportam mal em momentos que eles precisam apenas um pouco mais.
Boa sorte!