Era impossível encontrar o erro específico que causou o desligamento, então esse foi o modo de ação.
A solução alternativa para resolver isso é:
- Fazer backup de arquivos em usuários (aquele que causa erros) na pasta inicial
- Crie um novo usuário com privilégios de administrador
- excluir usuário antigo
- renomeie o novo usuário com o nome de usuário dos usuários antigos
- cole arquivos de usuários antigos na pasta inicial de novos usuários e altere a propriedade para um novo usuário (sudo chown -R NEWUSER: / home / NEWUSER)
- reinicializar