uma máscara de sub-rede de / 20 significa que os dois endereços IP que você mencionou estão na sub-rede 172.16.16.0/20 e não na sub-rede 172.16.0.0/20.
Você não deve incluir /etc/bind/zones.rfc1918
primeiro no seu arquivo /etc/bind/named.conf.local
, mas sim após suas próprias declarações de zona reversa.
Para responder às suas perguntas reais: suponho que seja possível editar /etc/bind/zones.rfc1918
diretamente, mas não, não seria uma boa prática.