Há muitas maneiras de quebrar isso. É um problema de configuração do servidor ou um bug no plug-in.
Para descartar o servidor, envie uma mensagem a partir da linha de comando usando o mail command ou similar. Se isso não funcionar, verifique sua configuração.
- No Ubuntu, o Postfix é mais fácil de trabalhar do que o sendmail e geralmente funciona imediatamente.
- Se a mensagem for enviada, mas você não a receber, talvez esteja sendo bloqueado por filtros de spam. Para corrigir isso, você precisa configure a autenticação DKIM e SPF e verifique se o endereço IP do seu servidor não está na lista negra . Ou, trabalhe com tudo isso configurando o servidor para retransmitir mensagens de saída para um remetente de e-mail estabelecido, como o Mandril .
Pode ser o plugin em vez do servidor. Isto é mais provável se nada mudou no próprio servidor ultimamente e se você atualizou o Wordpress ou seus plugins. Se este for o caso, entre em contato com o desenvolvedor do plug-in. Enquanto isso, você poderá reverter para uma versão de trabalho se conseguir descobrir o que exatamente foi atualizado que quebrou as coisas.