Tenho certeza de que sua Dell tem uma placa de som HDA Intel interna incorporada.
Para verificar se seu cartão é um HDA Intel. Digite isto na linha de comando (CLI)
cat / proc / asound / modules
OR
cat / proc / asound / cards
Supondo que estou certo, obter o driver mais recente do Alsa provavelmente resolverá seus problemas de som.
Verifique a versão do Ubuntu que você está executando no CLI
cat / etc / * release
Verifique também se você tem o dkms instalado, você precisará dele. Você provavelmente já o tem, mas apenas para ter certeza de digitar o seguinte na CLI.
sudo apt-get instala dkms
Acesse o link no seu navegador.
Faça o download do driver correto e siga as instruções, sem errar.