Eu usei o link da Flimm e cliquei em nos contatar sobre nossos serviços: link
Embora diga para as empresas, se você abrir o menu suspenso da função de trabalho, poderá selecionar usuário individual, usuário doméstico ou até mesmo entusiasta do Ubuntu. Também sob o menu suspenso do setor há uma opção para Não Aplicável (auto).
Isso sugere que o suporte pago é oferecido para usuários domésticos individuais. Preenchai o formulário para entrar em contato com a Canonical e eles disseram que voltariam dentro de dois dias úteis. Eu atualizarei minha resposta quando tiver notícias deles. Eu pagarei pelo suporte se eles oferecerem e atualizar minha resposta para que você saiba como é o suporte, assim que eu estiver pronto.