Eu entendi que os botões liga / desliga e ligado e de volume eram o reset do andriod. Eu tive um olhar para o reset de fábrica no armazenamento, mas não consigo vê-lo. No entanto, se você acessar Configurações e, em seguida, Redefinir, você terá a opção de Apagar & amp; Redefinir todos. Isso parece ser sua melhor opção. Se isso não funcionar, dê uma olhada no aumento de um tíquete do Launchpad para ele.