Não é possível conectar-se à Internet, com ou sem fio

Question

Não tenho conexões de rede (com ou sem fio). Eu não sei nada sobre o Ubuntu ou seus comandos. Tudo o que posso dizer é que ambas as interfaces estão habilitadas, mas elas não se conectam.

Eu preciso de alguns comandos que me permitam fazer com que o computador conecte qualquer um deles à rede ou diagnostique o problema na medida em que eu possa transmitir os resultados para a próxima etapa. O que eu faço para obter uma tela que mostre as conexões sem fio disponíveis?

Obrigado pela ajuda, espero que meu nível de conhecimento não seja um problema.

    

Answer 1

No canto superior direito da tela, deve haver vários ícones, semelhantes à bandeja do sistema do Windows no canto inferior direito ou na seção comparável do Mac, também no canto superior direito. Um desses ícones deve ser o serviço de rede. Se estiver usando uma conexão com fio, ele mostrará uma seta subindo ao lado de uma seta. Se estiver usando uma conexão sem fio, ele mostrará um ícone Wi-Fi bastante padrão que também indica a força do sinal. Se estiver off-line (ou a rede estiver desativada), ela mostrará um esboço do ícone Wi-Fi padrão sem barras. Se algum desses ícones aparecer, você poderá acessar configurações adicionais clicando nele. Talvez seu problema seja tão simples quanto ativar a rede ou alterar algumas dessas configurações.

Mas para o restante desta resposta, vou prosseguir com a suposição de que você está tendo um problema semelhante ao que eu encontrei algumas semanas atrás, o que fez o indicador de rede desaparecer completamente. Então, se você puder ver um desses ícones e clicar nele, você verá algumas opções relacionadas à rede, você pode simplesmente pular o resto disso e me avisar como é.

Algumas semanas atrás, meu computador de trabalho (rodando o Ubuntu 14.04) decidiu aleatoriamente estar completamente offline. Parecia que o serviço de gerenciamento de rede não iniciava de todo, e iniciá-lo manualmente não ajudava. Se você estiver com um problema parecido, começarei tentando reiniciar o serviço de rede. Execute sudo service network-manager restart no terminal. Se isso restaurar o ícone da rede, isso pode ter corrigido o problema. Se, no entanto, o ícone ainda estiver faltando, siga as instruções em a resposta desta pergunta .

Sobre esse bug

O Ubuntu usa, entre outras coisas, alguns pacotes libnl para certas funções de rede, e houve uma atualização proposta para esses pacotes que tinham alguns problemas de compatibilidade com o serviço de gerenciamento de rede. Isso deve afetar apenas as pessoas que ativaram as atualizações propostas, embora não acredite que eu tenha ativado essa configuração, por isso não sei como isso me afetou. Independentemente disso, aparentemente fez, e seguindo as instruções ligadas acima fixou para mim. Observe que você também deve ter certeza de colocar um bloqueio nos pacotes para que eles não sejam atualizados até que o bug seja corrigido com uma atualização do libnl ou com uma atualização do serviço do gerenciador de rede (instruções no link acima).