Acho que o melhor para você seria seguir este guia oficial de solução de problemas:
Eu usei e isso me ajudou a resolver minha situação depois de instalar drivers adicionais para o meu hardware específico.
De olhar em linha, parece que outros usuários do Ubuntu têm um menu suspenso no canto superior direito com redes Wi-Fi disponíveis, mas eu não. Neste momento estou usando um cabo ethernet e as únicas opções disponíveis são:
Conexão com fio 1
Desconectar
Conexões VPN
ativar a rede
Informações sobre conexão
editar conexões.