Fixação de tela preta

Question

Eu não sei por que a Dell me mandou de volta para vocês, mas estou tendo problemas com meu laptop e espero que você possa ajudar. Algumas horas atrás eu reiniciei e quando ele voltou nele carregado e apenas mostrou uma tela preta com o cursor sobre ele. Passei 50 minutos no telefone com alguém da Dell, nada funcionou.

Espero que você possa me ajudar.

    

Answer 1

Encontrei duas soluções, dependendo da sua placa gráfica, experimente-as.

Se a sua placa gráfica é Nvidia , siga estes passos:

1. No menu GRUB na inicialização, pressione e ; então,
2. Use as teclas de seta para substituir quiet splash por no splash ou nomodeset .
3. Em seguida, pressione a combinação de teclas Ctrl + x para inicializar.

Se sua placa gráfica for ATI , siga estas etapas:

1. No menu GRUB na inicialização, pressione "e"; então
2. Use as teclas de seta para substituir quiet splash por radeon.modeset=0 .
3. Em seguida, pressione a combinação de teclas Ctrl + x para inicializar.