Eu vi mais estranho, então vou perguntar o óbvio. Se você estiver usando um laptop, já tentou usar o botão F para sem fio para ter certeza de que está ativado. O meu é FN + F7. Alguns laptops têm um disco rígido que você pode alternar.
Uma vez eu reinstalei um pc porque o trackpad não funcionava e acabou sendo desativado no próprio laptop ...