Primeiro, verifique suas configurações de firmware para qualquer referência ao CSM (Compatibility Support Module) ou "legacy boot support" e desabilite qualquer opção que você encontrar. (Algumas EFIs expressam isso de maneira diferente; elas se referem a "suporte de inicialização UEFI" ou algo similar, que deve então ser ativado. ) É claro que você está inicializando sua mídia de instalação e reparo do Ubuntu no BIOS / Modo CSM / legado, mas o Windows está instalado no modo EFI / UEFI. É essa discrepância que está causando o seu problema.
Em segundo lugar, você deve instalar um carregador de inicialização EFI-mode para Linux. Há duas maneiras relativamente fáceis de fazer isso e muitas maneiras mais difíceis. As duas maneiras mais fáceis são:
- Boot Repair - Este programa irá reinstalar o GRUB; no entanto, você deve inicializar um disco de reparo do Ubuntu no modo EFI para que isso funcione. Se você não puder inicializar seu disco de instalação / reparo do Ubuntu depois de desabilitar seu CSM, isso significa que ele não foi preparado corretamente; veja aqui para saber mais sobre esse assunto. Note também que, embora o Boot Repair geralmente funcione, às vezes isso não acontece, e em raras ocasiões ele irá tornar o computador não inicializável, então você deve estar preparado para essa possibilidade.
- rEFInd - Este programa, que eu sustento, é uma alternativa ao GRUB, mas com algumas diferenças importantes. Você pode fazer o download de uma unidade flash USB ou imagem de CD-R com o rEFInd da página de downloads, preparar um meio de inicialização com e inicialize. Isso deve permitir que você inicialize o Windows e o Ubuntu. Se ambas as opções funcionarem, instale o pacote PPA ou Debian no Ubuntu. O rEFInd assumirá o gerenciador de inicialização padrão e tudo deverá funcionar.