Parece que HATEthePLOT está certo.
Se você pode inicializar o seu PC a partir de mídia externa (digamos usb) - prepare uma imagem do Ubuntu e inicialize o PC a partir dele.
Selecione Experimente o Ubuntu e você inicializará no sistema Live.
Depois disso, você pode acessar sua partição raiz (aquela que está em um HDD no sistema bloqueado).
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Gerar nova hash de senha
perl -e 'print crypt("password","\\$saltsalt\$") . "\n"'
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O arquivo que você deve editar é / etc / shadow Usando a senha de atualização de hash gerada para o usuário necessário
Agora, basta reinicializar o sistema a partir de sua unidade interna e ter uma nova senha para o usuário necessário.
P.S. Eu suponho que você saiba como montar unidades e tenha conhecimento geral do sistema Linux. Se não, posso escrever mais instruções dedicadas.