Honestamente - o erro é claro, onde está o problema. Na sua tabela de caixa de correio virtual.
Ele diz que o usuário não foi encontrado lá, portanto, as mensagens recebidas não foram aceitas.
Vejo que você está usando o ldap para registros de usuários virtuais / caixas de correio e aliases - portanto, primeiro, verifique se você pode se conectar ao servidor ldap e, se estiver, se os registros do ldap estão na ordem correta.