Tente isto:
Clique no Places menu no canto superior direito da tela e selecione Home Folder .
Uma janela do Navegador de arquivos será exibida.
Clique no View menu e selecione Show Hidden Files , se ainda não estiver marcado.
Clique duas vezes na pasta marcada com .mozilla .
Clique duas vezes na pasta marcada com firefox .
Exclua o arquivo profiles.ini .
Quando você inicia Firefox , um new profile será criado.