Ir para uma reinicialização a frio.
Você pode encontrar o firmware do Ubuntu no seguinte link: link
Você pode seguir estas etapas para instalar o Ubuntu no seu dispositivo. Lembre-se de que este procedimento apagará todos os dados pessoais e o conteúdo baixado no dispositivo.
Você pode seguir este tutorial em vídeo, que é um procedimento passo a passo sobre como executar uma reinicialização forçada: link
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Selecione o firmware mais recente disponível e os drivers e ferramentas para baixá-lo.
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Descompacte os dois arquivos baixados e mova as pastas para dentro, para a raiz da partição (c :) do seu PC.
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Vá para a pasta "Drivers" que foi movida para a raiz do seu PC e abra o arquivo "Install" ou "Install.bat". Seu PC irá avisá-lo que os drivers não estão assinados, por favor, continue com a instalação. Por favor, clique com o botão direito e selecione instalar usando o modo de administrador.
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Vá para a pasta "MTK SP Flash Tool" e execute "Flash_tool" ou "Flash_tool.exe".
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Clique em "Scatter-Loading" e selecione o arquivo "Android_scatter_emmc" (ou nome similar) que está na pasta descompactada chamada "firmware" que você moveu para a raiz, e pressione "Open".
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Por favor, tenha cuidado e selecione "Atualização de firmware" na lista suspensa. Se você selecionar qualquer outra opção, isso poderá afetar o funcionamento adequado do dispositivo.
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Clique em "Download".
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Desligue seu smartphone e conecte-o ao seu PC. O procedimento será iniciado imediatamente.
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Quando o procedimento terminar, um círculo verde com a palavra "OK" aparecerá na tela. Isto significa que o Hard Reset foi bem sucedido.