Você tem um ícone de alto-falante na tela, provavelmente perto do relógio. Esse local depende da área de trabalho que você usa. Clique no ícone e um pop-up será exibido com controles deslizantes. Verifique a configuração dos controles deslizantes. Se eles estão todos em cima, então há algo errado com suas configurações de áudio e depois teremos que olhar para elas.