Para ver se uma placa de som é detectada, abra um terminal e execute este comando: |% àplay -l
-
Se você vir informações sobre a placa de som, ela será detectada.
Em seguida, tente instalar e executar o " pavucontrol " (controle de volume Pulseaudio), que às vezes é melhor do que o ajuste de som padrão. No pavucontrol, vá para a guia "dispositivos de saída": às vezes, você tem dois dispositivos de som e deve clicar no botão verde ("dispositivo padrão") para a placa de som principal.
Claro, verifique o volume e o estado de silêncio. -
Se nenhuma placa de som for detectada, tente fazer uma atualização de software.
Verifique também se há problema de espera: digite, em seguida, deixe em espera e teste o som.
Verifique também após um desligamento completo.
EDIT:
Em um terminal, execute isto: sudo gedit /etc/modprobe.d/alsa-base.conf
No arquivo editado, insira esta linha no final de options snd-hda-intel model=3stack
Salvar arquivo e reinicializar.
Se não estiver ok, você pode editar novamente alsa-base.conf:
tente substituir "3stack" com "5stack"
(Existem mais opções se o seu pc for Dell)
Fonte: hda_intel