Tente executar o programa baseado em console alsamixer
e certifique-se de que nada esteja silenciado (o que é indicado por duas letras maiúsculas M localizadas logo acima dos indicadores de nível na parte inferior). Pressione m para ativar o mudo.
Se isso não ajudar, tente executar alsamixer -D pulse
e garantir que ele não seja silenciado.