Webcam não está funcionando nem detectado

Question

Comprei recentemente o Acer Aspire E3-111-C10N (versão de 8 GB) e, para minha surpresa, a webcam não está funcionando.

lspci:

00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Atom Processor Z36xxx/Z37xxx Series SoC Transaction Register (rev 0e)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Atom Processor Z36xxx/Z37xxx Series Graphics & Display (rev 0e)
00:13.0 SATA controller: Intel Corporation Device 0f23 (rev 0e)
00:14.0 USB controller: Intel Corporation Atom Processor Z36xxx/Z37xxx Series USB xHCI (rev 0e)
00:1a.0 Encryption controller: Intel Corporation Atom Processor Z36xxx/Z37xxx Series Trusted Execution Engine (rev 0e)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation Atom Processor Z36xxx/Z37xxx Series High Definition Audio Controller (rev 0e)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation Device 0f48 (rev 0e)
00:1c.1 PCI bridge: Intel Corporation Device 0f4a (rev 0e)
00:1c.2 PCI bridge: Intel Corporation Device 0f4c (rev 0e)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation Atom Processor Z36xxx/Z37xxx Series Power Control Unit (rev 0e)
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation Device 0f12 (rev 0e)
02:00.0 Network controller: Qualcomm Atheros QCA9565 / AR9565 Wireless Network Adapter (rev 01)
03:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 0c)

lsusb:

Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 007: ID 0489:e078 Foxconn / Hon Hai 
Bus 001 Device 002: ID 05e3:0608 Genesys Logic, Inc. USB-2.0 4-Port HUB
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Como você vê, o Linux não está detectando minha webcam, então você tem alguma idéia? E sim, Cheese, GTK UVC e Skype também não chegam à minha webcam.

    

Answer 1

Então eu fiz como o pessoal do serviço me disse: instale o Windows e os drivers originais dedicados ao Windows (que vem em um disco de DVD, mas obviamente o E11 não tem uma unidade de CD / DVD).

O serviço Acer simplesmente não suporta Linux, então eles não podem saber se o hardware está quebrado ou não.

Depois de instalar os drivers apropriados, a webcam no Windows também não funciona.

Mas não faz 10 dias desde que eu comprei este netbook, então eu o substitui por um novo.

Obrigado por algumas boas ideias. Eu nunca teria imaginado que poderia ser um problema de hardware.