Tente adicionar acpi_backlight = fornecedor como uma opção de inicialização. Para fazer isso, abra uma janela de terminal e execute
gksu gedit /etc/default/grub
Localize esta linha: GRUB_CMDLINE_LINUX="" .
Edite-o para ficar assim: GRUB_CMDLINE_LINUX="acpi_backlight=vendor"
Salve o arquivo e, em um terminal, execute sudo update-grub .
Reinicie e verifique se as teclas de brilho funcionam.