Minha primeira sugestão seria certificar-se de fazer todas as atualizações e reinicializar antes de fazer qualquer outra alteração. Descobri que o Update Manager nem sempre informa todas as atualizações necessárias e é importante pressionar primeiro para verificar se a atualização pendente está completa.
Se o problema persistir depois de fazer isso, aconselho que vá para a seção de impressoras em Configurações do sistema, remova a impressora e adicione novamente a impressora.