entre no modo de recuperação e verifique se o seu computador está atualizado, faça os seguintes comandos para atualizar o software. Isso poderia resolver o problema porque isso soa como um bug para mim.
sudo apt-get update && sudo apt-get dist-upgrade
dist-upgrade install new kernels ele não atualiza o sistema para uma nova versão do Ubuntu.
Se isso não funcionar, eu atualizaria para o 14.04, porque acho que isso é um bug e um software mais recente provavelmente não terá esse problema.
Gostaria de começar baixando o Ubuntu 14.04 e colocá-lo em um USB (live-usb) e inicializá-lo a partir dele. Você pode atualizar sua instalação atual de lá e não precisa fazer uma nova instalação. Isso envolve menos risco do que atualizando via do-release-upgrade do terminal, porque você já tem todos os arquivos necessários no seu USB.
Mas também faço um backup de todos os seus arquivos primeiro ou daqueles que você não pode perder.
Aqui estão algumas alternativas sobre como fazer backup de seus arquivos, existem outras, mas estas são as que eu tentaria.
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live-usb
Inicialize o USB - > tente o Ubuntu - > montar a partição - > faça backup dos arquivos. -
gráfico através da rede
através da rede quando o computador está em execução, rede - > seu computador - > faça o login com usuário / senha se você instalou e configurou isso (sua pasta pessoal precisa ser compartilhado com a rede para que isso funcione). -
SSH
copie os arquivos via ssh para outro dispositivo / computador
Boa sorte!