Atualizações são conhecidas por causar problemas, e as atualizações oficialmente suportadas são LTS to LTS (12.04 - 14.04)
A maneira mais rápida de resolver o seu tipo de problema na minha experiência é
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Inicialize um live cd de 14.04 e teste se o seu touchpad funciona no ambiente ao vivo (Assim, confirmando isso é um problema de software, não um problema de hardware)
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Faça uma nova instalação do Ubuntu 14.04; Porque você comprou pré-instalado, presumivelmente de outra pessoa; Há uma chance de não estarmos lidando com uma versão limpa do Ubuntu.
Boa sorte e bem-vindo à comunidade!