Acho que o Ubuntu não reconhece seu driver de áudio. Podemos seguir estes passos:
1) Vá para o terminal e digite o código: aplay -l
Se o código tocar com sucesso , você já terá instalado todo o seu driver de placa de som no seu computador. Se você receber um erro , receberá uma mensagem de erro como esta:
aplay: device_list:221: no soundcard found...
Se você receber um erro, siga-me: -)
2) Tipo: lspci -v
Sucesso : neste ponto, você deve ver sua placa de som listada. Este é um sinal positivo porque significa que o Ubuntu está detectando a presença de sua placa de som, mas os drivers não estão instalados / em execução. Deixe seu shell funcionando, pois você precisará dele.
Erro :
- Se não estiver listado, há algumas coisas que você pode fazer. Se a sua placa de som é uma placa de som onboard, ela pode estar desabilitada no BIOS do sistema. Você terá que reiniciar e apertar a tecla que permite entrar no BIOS (geralmente Delete, F2 ou F8).
- Se sua placa de som não estiver onboard, verifique se ela está corretamente sentado no slot PCI. Se o seu cartão estiver funcionando no Windows, isso não é um problema.
3) Verifique se o driver ALSA da sua placa de som existe. Acesse o link e procure o fabricante da placa de som (chipset) na caixa suspensa. Você receberá uma matriz das placas de som feitas pelo fabricante. Tente combinar o chipset encontrado na etapa 2 com o driver (texto de hiperlink verde).
Sucesso - Você terá encontrado o driver para o chipset da sua placa de som.
Falha - Você não encontrou o driver para o seu chipset de placa de som. (no momento não posso te ajudar, mas fique ligado!)
4) Agora vá para o terminal e digite sudo modprobe snd-
Agora, pressione a tecla TAB ANTES de pressionar a tecla ENTER para ver uma lista de módulos. Tente encontrar o módulo que corresponde ao driver encontrado na etapa 3.