Aqui está a correção genérica para o áudio Realtek que geralmente corrige vários problemas. Agarre-se um terminal e digite a seguinte linha -
sudo gedit /etc/modprobe.d/alsa-base.conf
Adicione isso em uma nova linha no final do arquivo de configuração -
options snd-hda-intel model=generic
Salve e reinicie seu computador.
Se isso não funcionar, repita o mesmo, mas altere model=generic
para model=auto