Isso é o que eu pensei, o seu dispositivo não é suportado em 12.04 sem muito trabalho extra.
Quando o dell instalou o 12.04 no seu sistema, eles adicionaram o driver e o pci id para o dispositivo, e é por isso que funcionou quando você o recebeu antes da reinstalação.
A melhor coisa a fazer é instalar o ubuntu 14.04 que seu dispositivo deve funcionar depois de instalar o driver sem problemas.