O disco rígido pode ter sido desconectado quando caiu no chão ou se o computador estava funcionando enquanto caiu no chão, você pode ter danificado o disco rígido. Se você não sabe como abrir o laptop e verificar se o cabo SATA está conectado, leve-o a uma loja, se for o disco rígido eu recomendo a nova unidade que você comprar é um SSD, você nunca mais terá esse problema novamente ele não tem partes mecânicas (e você voará carregando SO e aplicativos), espere que resolva o problema.