Eu tenho o mesmo modelo e finalmente corrigi uma falha de driver / hardware diferente envolvendo o leitor de impressões digitais. Após uma atualização do driver, o computador parou de reconhecer o leitor. Eu estava prestes a voltar para a Sony para o serviço depois de tentar desinstalar o & amp; reverter o driver não conseguiu consertá-lo quando encontrei essa correção em comentários de clientes da amazon:
% bl0ck_qu0te%Funcionou para mim e não custa nada tentar o seu problema! Eu suponho que você já usou a saída HDMI para ligar um monitor externo para, em seguida, abrir o gerenciador de dispositivos e abra o adaptador de driver de vídeo e clique no 'driver de desinstalação', em seguida, reinicie o computador. Isso deve desalojar a última atualização do driver nvidia que provavelmente causou a falha nas configurações do monitor e reinstalar a versão anterior, assumindo que funcionou bem antes.
Espero que você ache isso útil e eu o enviaria de volta para a Sony, se não fosse. Mesmo nessa idade eles estão perguntando @ $ 1000. para este laptop. Eu acho que é um ótimo computador, então gastar um pouco em serviço & amp; reparo pode ser um bom investimento. Boa sorte!